L’OTL (Observatori Turístic de Lleida) és un programa d’actuació de Turisme de Lleida amb caràcter consultiu i amb funcions d’investigació i d’assessorament sobre l’oferta i la demanda en matèria turística i comercial de la ciutat de Lleida.

És un espai de recerca, generador d’informació científica sobre l’oferta i la demanda turística de la ciutat de Lleida, amb un caràcter permanent i continuat en el temps, així com un espai virtual de divulgació del coneixement i la informació d’abast global.

La seva missió és esdevenir un programa d’actuació excel·lent en la generació i divulgació del coneixement científic del turisme i del comerç a Lleida, que analitzi la realitat, les tendències i els canvis en ambdós sectors amb la utilització de tècniques estadístiques i de recerca actualitzades per convertir-se en un referent en la recerca turística i comercial.

Finalitats

• Facilitar informació precisa, rigorosa i constantment actualitzada de l’oferta i la demanda turística i comercial a Lleida.
• Identificar els patrons del comportament turístic i comercial a la ciutat per tal de facilitar la presa de decisions als diferents agents del sector.
• Estructurar la informació turística i comercial recollida, tant de fonts directes com indirectes, per aportar dades reals que permetin una millora del productes turístics i comercials que s’ofereixen a la ciutat de Lleida.
• Realitzar l’anàlisi comparativa tant dels indicadors de Lleida a través del temps, com entre Lleida i altres destinacions de referència.
• Agrupar les diferents informacions turístiques i comercials que es desenvolupen en l’àmbit territorial de Turisme de Lleida amb l’objectiu de donar a conèixer a tots els usuaris una visió globalitzada del turisme i el comerç que té lloc a la ciutat.
• Obrir una finestra al món que mostri la ciutat per tal d’incrementar el seu atractiu.
• Ser un referent en la recerca del turisme urbà.

Per tal d’aconseguir les finalitats que l’OTL persegueix, cal endegar unes activitats que són, entre altres, les següents:

• Realitzar l’anàlisi anual de la demanda dels turistes i dels residents de la ciutat de Lleida a partir de les enquestes de satisfacció que es demanen des del Sistema Integral de Qualitat Turística en Destinació (SICTED) que Turisme de Lleida està implantant a la ciutat.
• Realitzar l’anàlisi de l’oferta turística de la ciutat de Lleida.
• Recollir i processar la informació mensual dels diferents agents turístics implicats en la demanda turística de la ciutat, entre els quals:
  • Usuaris de trens d’alta velocitat (AVE/Altaria)
  • Ocupació hotelera (INE, Federació d’Hostaleria)
  • Consultes a oficines de turisme
  • Usuaris visites guiades...
• Informar, trimestralment i segons les dates establertes anualment en el pla de treball, de les dades referents a la demanda turística, així com dels resultats de les enquestes dels esmentats períodes.
• Realitzar els treballs específics que puguin sorgir des de les diferents àrees de treball de Turisme de Lleida.